Informativa sulla privacy

Accesso WEB APP · ultimo aggiornamento: 9 ottobre 2026

1. Chi siamo

Il servizio “Accesso WEB APP” permette al personale di una farmacia di consultare, da smartphone o browser, il gestionale della propria farmacia in modo sicuro, anche fuori dalla sede. È fornito da CLOUDPRO S.R.L., Via Giuseppe De Cesare, 71 - 74123 Taranto (TA) - Italia, P. IVA 03311400737, C.F. 03311400737 (di seguito “CloudPro”). Contatti per la privacy: info@cloudpro.it.

2. Ruoli

• Dati dell'account e di sicurezza (chi accede al servizio, registro degli accessi): CloudPro è titolare del trattamento.
• Dati della farmacia che il personale consulta (prodotti, giacenze, vendite, sospesi e simili): sono gestiti dal gestionale della farmacia, che ne è titolare. CloudPro li tratta solo come responsabile del trattamento (art. 28 GDPR), in base all'accordo stipulato con la farmacia, e non li conserva: vedi punto 4.

3. Quali dati tratta CloudPro

Dati	A cosa servono	Base giuridica	Conservazione
Indirizzo email, nome, ruolo e farmacia di appartenenza dell'utente	Creare e gestire l'account, riconoscere chi accede	Esecuzione del contratto con la farmacia	Finché l'account è attivo; poi eliminati su richiesta della farmacia
Password (conservata solo in forma cifrata, non leggibile) e chiave del codice di verifica a due fattori (cifrata)	Autenticare l'accesso	Esecuzione del contratto; sicurezza	Finché l'account è attivo
Registro degli accessi: data e ora, indirizzo IP, esito (accesso riuscito, rifiutato, uscita) e funzione di sicurezza coinvolta	Proteggere il servizio da accessi non autorizzati e abusi; ricostruire eventuali incidenti	Legittimo interesse alla sicurezza (art. 6.1.f GDPR)	12 mesi, poi cancellati
Cookie tecnico di sessione	Mantenere l'accesso dopo il login	Necessario al servizio (non richiede consenso)	Fino all'uscita o al massimo 12 ore

Non vendiamo i dati, non li usiamo per pubblicità o profilazione e non usiamo strumenti di analisi, tracciamento o cookie di terze parti.

4. Dati della farmacia: nessuna copia nel cloud

Quando si consulta un dato (per esempio i ricavi o la giacenza di un prodotto), la richiesta passa dal server di CloudPro fino al server della farmacia attraverso un collegamento cifrato aperto dalla farmacia stessa, e la risposta torna indietro per la stessa strada. Il server di CloudPro la inoltra senza salvarla: non esiste un archivio dei dati della farmacia sui nostri sistemi. Restano soltanto il registro degli accessi del punto 3 e le informazioni tecniche necessarie al funzionamento.

5. Fotocamera, Face ID e altri permessi del telefono

• Fotocamera: serve solo a leggere i codici a barre dei prodotti. Le immagini restano sul telefono e non vengono inviate né salvate.
• Face ID / Touch ID / codice del telefono (se attivati nell'app): sono gestiti dal sistema del telefono. CloudPro non riceve né conserva dati biometrici.
• L'app non richiede la posizione, i contatti, le foto né il microfono.

6. Dove sono i dati e chi li tratta per noi

I sistemi di CloudPro sono ospitati su infrastruttura di Amazon Web Services (Amazon Web Services EMEA SARL) in un'area dell'Unione europea (Stoccolma, Svezia). Le copie di sicurezza dell'archivio degli account sono conservate per 14 giorni. Non sono previsti trasferimenti dei dati verso Paesi fuori dall'Unione europea. I dati sono accessibili solo al personale di CloudPro autorizzato.

7. Come proteggiamo i dati

• Connessione sempre cifrata (HTTPS) tra telefono e server e tra server e farmacia.
• Accesso con password e secondo fattore (codice a tempo) obbligatorio; blocco temporaneo dopo ripetuti tentativi errati.
• Password conservate solo in forma cifrata; nessun accesso diretto al database dall'esterno.
• Controllo degli accessi di amministrazione con chiavi riservate e registro delle operazioni.

8. I tuoi diritti

Puoi chiedere l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione, l'opposizione al trattamento e la portabilità (artt. 15-22 GDPR), scrivendo a info@cloudpro.it. Per i dati della farmacia (punto 4) rivolgiti alla tua farmacia, che è titolare del trattamento: CloudPro ti aiuterà a farlo. Puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

Cancellazione dell'account: la richiesta si fa tramite la farmacia o direttamente a CloudPro ai contatti sopra. L'account viene eliminato entro 30 giorni e il suo nome viene tolto dal registro degli accessi, che conserva solo i dati tecnici necessari alla sicurezza fino alla scadenza del punto 3.

9. Minori e modifiche

Il servizio è destinato al personale delle farmacie e non a minori. Questa informativa può essere aggiornata: la data in alto indica l'ultima versione.